Фильтры оператора

В процессе работы с фильтрами вы можете встретить различные операции.

Операции, используемые при настройке фильтров событий, идентичны операциям с фильтрами автодействий.

Все виды операций и их особенности рассмотрены в этой статье.

Фильтр позволяет указать любое количество операторов.

Если вы укажете несколько операторов, то участие в диалоге любого из них будет вызывать выполнение действия при наступлении события.

Значением для фильтра можно указать не только оператора, но и Оффлайн форму (Offline).

Это можно использовать, например, если вы хотите, чтобы определенные действия запускались, когда посетитель заполнит оффлайн форму.

Для этого в фильтре нужно указать "Равно (=) Оффлайн форма (Offline)".

Создание и настройка отделов операторов описаны в данной статье.

Отправлять сообщение от имени виртуального оператора можно через Rest API.

Примером сообщения от виртуального оператора также являются сообщения, отправленные из интеграции с VK от имени "Администратор VK".