Глобальные переменные

Глобальные переменные - это блок, который используется для сбора данных, их сохранения и дальнейшего использования внутри сценария.

Глобальные переменные применяются для подстановки значений в текст, а также в качестве фильтра в блоках "Фильтр".

В окне редактирования можно дать название для переменной и установить ее новое значение.

При использовании этой опции вы можете прописать любое значение, например, "Да" или "Нет", число или дату, текст и т. д.

Данная опция позволяет использовать математические операции "+", "-", "*", и "/".

При использовании этой опции переменной будет случайное число из указанного диапазона.

Такая опция позволяет использовать для переменной данные из сводных отчётов по клиенту.

Вы можете выбрать период, источник данных, а также фильтры, которые будут использованы для переменной.

В качестве источника данных могут выступать:

• Диалоги;
• Диалоги операторов;
• Сообщения.

Для любого способа доступна подстановка значения. Подстановка позволяет использовать различные поля и данные в качестве значения для переменной.

Чтобы увидеть список значений, которые можно использовать для подстановки, кликните значок, расположенный в поле для нового значения переменной.