Рассылка WhatsApp

Рассылка WhatsApp* возможна, только если в информации о клиенте или сотруднике указан номер телефона.

Если вы используете для интеграции с WhatsApp* официальных провайдеров (Edna, Gupshup), то для отправки доступны только шаблонные сообщения.

Выбор получателя является идентичным для всех способов отправки уведомлений. 

О том, как выбрать получателя для отправки уведомления, рассказано в статье "Общая информация".

О том, как добавить имя отправителя, вы можете прочитать в этой статье.

Максимальное количество символов в сообщении - 4096.

Если вы используете для интеграции с WhatsApp* официальных провайдеров, то для отправки сообщений необходимо создать шаблонные сообщения.

Создание шаблонных сообщений для Gupshup.

Создание шаблонных сообщений для Edna.

Если вы пользуетесь серой интеграцией с WhatsApp*, будьте осторожны, так как ваш канал могут заблокировать.

Прикрепляемое изображение должно иметь формат "JPG", "PNG" или "GIF" и не превышать 10 Мб.

Максимальное количество кнопок, которое можно добавить - 3.

Максимальная длина текста в кнопке - 25 символов.

Смайл занимает 2 символа.

Настройка "Разрешенное время отправки" является идентичной для всех способов отправки уведомлений.

Особенности этой настройки описаны в статье "Общая информация."

Настройка "Цвет блока" является идентичной для всех способов отправки уведомлений.

Ее особенности описаны в статье "Общая информация."