Рассылка в мессенджеры


В результате выполнения данного действия сотруднику будет отправлено уведомление в указанный канал связи.

 

Для корректной работы данной рассылки нужно связать учетную запись сотрудника с его мессенджером.

 

На данный момент отправлять уведомления сотрудникам можно в перечисленные каналы связи: Viber, Telegram, VK или OK

 
 

 

Как сотрудникам получать уведомления в мессенджерах

 

Если у сотрудника есть доступ к Личному кабинету

 

Для того чтобы ваш сотрудник получал сообщения с помощью данной рассылки, необходимо следующее:

  1. У него должна быть учетная запись.
  2. Ему нужно перейти по ссылке в Личный кабинет.
  3. В Личном кабинете выбрать мессенджер, на который он хочет подписаться.
  4. Перейти по ссылке в мессенджер.
  5. Ввести в мессенджере код из Личного кабинета.
 
 

Если у сотрудника нет доступа к Личному кабинету

 

Если у сотрудника нет доступа к Личному кабинету, и вы хотите, чтобы он получал уведомления в мессенджеры, нужно выполнить описанные ниже действия.

1. Зайдите в Личный кабинет, откройте список подключенных сайтов и в контейнере с нужным сайтом кликните иконку сотрудника, который должен получать уведомления.

 
 

2. В окне редактирования сотрудника найдите настройку "Подписаться на уведомления в мессенджерах".

 
 

3. Кликните название мессенджера, в который сотрудник хочет получать уведомления. В открывшемся окне будет размещена ссылка на мессенджер и код, которые нужно отправить сотруднику.

 
 

4. После того как сотрудник перейдет в мессенджер по отправленной ссылке и введёт указанный код, он начнет получать уведомления.

 

 

Выбор получателя

 

Выбор получателя является идентичным для всех способов отправки уведомлений. 

О том, как выбрать получателя для отправки уведомления, рассказано в статье "Общая информация".

 

Опции "Уведомление посетителю" и "Задать получателя самостоятельно" недоступны для рассылки в мессенджеры.

 

 

Способ отправки

 

Рассылка в мессенджеры позволяет отправлять текстовые сообщения.

 

 

Добавить вложения

 

Данная опция позволяет прикрепить к сообщению различные файлы.

 

 

Каналы для отправки

 

С помощью этой настройки вы можете выбрать каналы связи, в которые будет отправлено сообщение.

 

Первый попавшийся канал у контакта

 

При выборе данной опции сообщение будет отправлено в первый попавшийся канал из всех имеющихся у выбранного сотрудника.

 

 

Все выбранные каналы

 

Эта опция позволяет вам отправить сообщение во все выбранные каналы сотрудника.

 
 

 

Первый попавшийся канал у контакта из выбранных

 

При выборе этой опции сообщение будет отправлено в первый попавшийся канал из всех выбранных каналов сотрудника.

 
 

 

Сокращать ссылки

 

Эту опцию можно использовать для того, чтобы ссылки не занимали много символов.

Ваша ссылка заменится на нашу ссылку, которая имеет формат "https://smsu.ru/vwo53g".

Включение данной опции позволяет отслеживать клики по ссылкам.

 

Сокращенная ссылка действует 14 дней. После этого срока она перестает быть рабочей.

Отсчет срока действия ссылки начинается с момента отправки сообщения и обновляется при каждом клике.

Если клиент перейдет по ссылке на 10 день после получения сообщения, ее срок действия обновится и она будет рабочей еще 14 дней.

 

 

Разрешенное время отправки

 

Настройка "Разрешенное время отправки" является идентичной для всех способов отправки уведомлений.

Особенности этой настройки описаны в статье "Общая информация."

 

 

Цвет блока

 

Настройка "Цвет блока" является идентичной для всех способов отправки уведомлений.

Ее особенности описаны в статье "Общая информация."

35479 просмотров

Другие статьи по этой теме

Наш сервис позволяет отправлять уведомления клиентам и сотрудникам различными способами. К ним относятся: - Рассылка СМС; - Рассылка Email; - Рассыл...
В результате выполнения данного действия клиенту или сотруднику будет отправлено СМС-сообщение. Рассылка СМС возможна, только если в информации о кли...
В результате выполнения данного действия на Email клиента или сотрудника будет отправлено письмо. Для рассылки Email необходим адрес электронной почт...
В результате выполнения данного действия клиенту или сотруднику будет отправлено сообщение в WhatsApp*. Рассылка WhatsApp* возможна, только если в ин...
В результате выполнения данного действия клиенту или сотруднику будет отправлено сообщение в Viber. Рассылка Viber возможна, только если в информации...
В результате выполнения данного действия клиенту или сотруднику будет отправлено сообщение в VK или OK. Рассылка VK и OK возможна, только если в инфо...
В результате выполнения данного действия на номер клиента или сотрудника будет отправлено голосовое сообщение. Голосовая рассылка возможна, только ес...