Общая информация

Если для вас недоступны определенные рассылки, вы можете их подключить. Для этого перейдите в Личный кабинет в раздел "Рассылки" и нажмите кнопку "Подключить услугу" в контейнере с нужной вам рассылкой.

Если какая-то рассылка отсутствует в списке рассылок в вашем Личном кабинете, вам нужно обратиться к менеджеру.

Стоимость рассылок не входит в стоимость лицензии за онлайн-чат.

Каждая рассылка оплачивается отдельно.

За рассылку Email и рассылку в мессенджеры плата не взимается.

Тарифы можно посмотреть в Личном кабинете в разделе "Рассылки".

Для того чтобы рассылка была выполнена, баланс вашего счета должен быть положительным.

Выбор получателя является идентичным для всех способов отправки уведомлений. 

Для отправки уведомления должен быть известен номер телефона посетителя (или адрес электронной почты в случае использования рассылки Email) .

Особенности форм сбора данных и их настройки рассмотрены в статье "Online-режим виджета".

Сотрудник - это пользователь, у которого есть доступ к вашему Личному кабинету.

Список сотрудников можно увидеть в Личном кабинете в разделе "Настройки аккаунта - Пользователи кабинета".

Для корректной работы рассылок в профиле каждого сотрудника должны быть указаны его номер телефона и адрес электронной почты.

Опция отправки уведомлений сотрудникам может быть удобна, например, если сотрудник сменил номер телефона. Его не придется менять во всех событиях и настройках по отдельности, а нужно будет изменить только в Личном кабинете.

Разрешенное время отправки можно указать только когда вы задаете получателей самостоятельно или получателями являются ваши сотрудники.

Данная настройка использует часовой пояс исходя из местоположения, которое было указано при регистрации аккаунта.

Вернуть стандартный цвет блока можно нажав на ссылку "Вернуть по умолчанию". Она появится после изменения цвета блока.