Переключить на оператора

При выполнении данного действия производится переключение клиента на указанного оператора.

В окне редактирования действия "Переключить на оператора" доступны перечисленные ниже настройки:

Данная настройка позволяет выбрать условия, по которым будут выбираться операторы для переключения на них клиента.

В этом поле можно указать текст, который будет отображен у оператора при переключении на него.

Если данная настройка включена, клиент будет получать сообщение о том, что он переключен на оператора.

Для настройки доступны перечисленные опции:

• Оператор, от имени которого будет происходить переключение;
• Текст сообщения.

Эта настройка дает возможность выбрать виртуального оператора, от имени которого клиент получит сообщение о переключении.

Для создания виртуального оператора выполните следующие действия:

1. Нажмите кнопку "Настройка операторов".

2. В открывшемся окне кликните кнопку "Добавить", если у вас еще нет виртуальных операторов, или кнопку "Создать оператора", если у вас есть виртуальные операторы, но вы хотите создать нового.

3. В окне создания придумайте виртуальному оператору имя, добавьте аватар (необязательно) и сохраните настройки.

Данная настройка позволяет указать текст сообщения, которое получит клиент при переключении на оператора.

Данная настройка позволяет изменить цвет блока.