Изменить данные посетителя


Действие недоступно для бесплатной версии виджета.

 

С помощью этого действия можно изменить данные посетителя. Все данные разделены на две группы: "Клиент" и "Поля".

 
 

 

Клиент

 

Данная группа содержит поля "Флаг", "Категория вопроса" и "Клиент заблокирован".

 
 

 

Флаг

 

В этом поле можно присвоить посетителю флажок определенного цвета. Флажок будет отображен в информации о посетителе и в списке чатов рядом с его именем.

 
 

 

Категория вопроса

 

Данное поле позволяет задать категорию для вопроса посетителя.

 

Более подробно о категориях вопросов рассказано в отдельной статье.

 

 

Клиент заблокирован

 

С помощью этого поля вы можете заблокировать посетителя.

Установите в поле значение "Да", чтобы посетитель был заблокирован при выполнении действия "Изменить данные посетителя".

 

Оператор может разблокировать посетителя вручную, если у него подключено право "Блокировать чат с посетителем".

 

 

Поля

 

Эта группа включает в себя различные поля данных клиентов.

Отметьте поля, значения которых должны быть изменены после выполнения события.

Для выбранных полей можно ввести новое значение вручную или использовать подстановку значения.

 
 

О том, как создавать свои собственные поля, вы можете прочитать в данной статье.

 

 

Очистить значение полей

 

Здесь можно указать поля, значения которых будут очищены при выполнении действия "Изменить данные посетителя".

 
 

 

Параметры

 

Также изменять связанные мульти-контакты

 

При включении этой опции данные посетителя будут изменяться во всех связанных с ним контактах.

 
 

О том, что такое мульти-контакты, рассказано в отдельной статье.

 

 

Цвет блока

 

Данная настройка позволяет изменить цвет блока.

 

Вернуть стандартный цвет блока можно нажав на ссылку "Вернуть по умолчанию". Она появится после изменения цвета блока.

35290 просмотров

Другие статьи по этой теме

Действие недоступно для бесплатной версии виджета. С помощью этого действия можно изменить данные диалога. Отметьте поля, значения которых должны бы...