Сценарий

Сценарий - это алгоритм (последовательность) действий, который имеет начало и конец.

Внутри сценария можно создавать цепочки различных рассылок и задавать условия их выполнения (например, если клиент не просмотрел сообщение, отправленное ему в WhatsApp*, отправить ему СМС-сообщение).

Вы можете выбрать один из имеющихся сценариев или создать новый.

При создании и редактировании сценария доступны следующие действия (блоки):

• Фильтр;
• Рассылка СМС;
• Рассылка Email;
• Голосовая рассылка;
• Расcылка Viber;
• Рассылка WhatsApp*;
• Рассылка VK и OK;
• Рассылка в мессенджеры (доступно в экспертном режиме).
• Сценарий;
• Webhook;
• Глобальные переменные;
• Задержка;
• Заметка;
• A/B тестирование;
• Цели сценария;
• Событие;
• Подписчики.

Каскадная рассылка (цепочка сообщений) – это метод последовательного использования разных каналов рассылок (например, WhatsApp*, Viber, СМС).

С помощью сценария вы можете создать цепочку сообщений, которые будут отправлены в разные каналы связи с заданными условиями в определенной последовательности.

Для создания каскадной рассылки выполните следующие шаги:

1. Перейдите в Личный кабинет в раздел "Рассылки - Сценарий".

2. Кликните "Новый сценарий - Ручное создание нового сценария".

3. Введите название для создаваемого сценария и нажмите "Продолжить".

4. В окне создания сценария выберите блок рассылки, с которого вы хотите начать выполнение сценария, и перетащите его в рабочую область.

5. В окне настроек блока рассылки введите текст сообщения, выберите нужные опции отправки и установите время принятия решения.

6. Нажмите кнопку "Продолжить" для сохранения блока.

7. Добавьте блоки других рассылок и создайте между ними связи.

8. Кликните кнопку "Сохранить" для сохранения сценария.

Рассылка сценария позволяет выбирать получателей из числа контактов, хранящихся в разделе "Подписчики", добавлять получателей вручную, а также использовать стоп-листы и задавать лимиты получателей.

Для рассылки сценария доступны перечисленные ниже общие опции отправки:

• Отправить позже;
• Плавная отправка;
• Разрешенное время отправки;
• Сокращать ссылки;
• Сгенерировать промокод;
• Тэги;
• Очищать форму после отправки.

При выполнении рассылки сценария можно использовать шаблоны.