Рассылка WhatsApp*

Имя отправителя можно создать несколькими способами:

• Добавить в личном кабинете в разделе "Рассылки";
• Подключить интеграцию с WhatsApp*.

1. Перейдите в личный кабинет в раздел "Рассылки".

2. Кликните кнопку "Имена отправителя" в контейнере "Рассылка WhatsApp*".

3. Нажмите кнопку "Добавить".

4. В открывшемся окне введите номер телефона, который вы хотите использовать для рассылок, выберите провайдера, заполните все необходимые поля и нажмите кнопку "Продолжить".

Еще одним способом добавления имени отправителя является подключение интеграции с WhatsApp*.

После подключения интеграции номер телефона, используемый для интеграции, будет отображаться в списке доступных имен отправителя.

Настройка позволяет выбрать имя, от которого будет выполнена рассылка.

При создании рассылки WhatsApp* можно использовать один из следующих способов отправки сообщения клиенту:

Вы можете отправить сообщение, которое будет содержать только текст.

Прикрепить изображение

Вы можете прикрепить одно изображение к отправляемому сообщению.

Добавить кнопки

Эта опция позволяет добавить к сообщению кнопки.

При использовании официальных интеграций с WhatsApp* (провайдеры Gupshup, Edna, Wazzup, 1msg), клиентам можно отправлять шаблонные сообщения.

Рассылка WhatsApp* позволяет выбирать получателей из числа контактов, хранящихся в разделе "Подписчики", добавлять получателей вручную, а также использовать стоп-листы и задавать лимиты получателей.

Для рассылки WhatsApp* доступны перечисленные ниже общие опции отправки:

• Отправить позже;
• Плавная отправка;
• Разрешенное время отправки;
• Сокращать ссылки;
• Сгенерировать промокод;
• Тэги;
• Очищать форму после отправки.

Помимо общих опций отправки, у рассылки WhatsApp* есть одна специфичная опция:

• Выполнять действия при получении ответа клиента в Онлайн-чат.

Если клиент ответит на отправленное сообщение, можно обновить его данные или запустить бота.

Для выполнения любого из этих действий нужно выбрать проект (сайт) и установить ограничение по времени.

Запускать бота после ответа клиента

Включите данную опцию и выберите сценарий для бота, который будет запущен после ответа клиента, или создайте новый.

Обновлять данные клиента в чате

Если вы хотите, чтобы после ответа клиента обновлялись определенные данные, включите эту опцию и выберите поля, которые будут обновляться.

Это могут быть стандартные поля или ваши собственные.

При выполнении рассылки WhatsApp* можно использовать шаблоны.