Уведомления

Всплывающие уведомления

 

Настройки данной группы связаны с отображением уведомлений.

Уведомления - это короткие сообщения от приложения, которые появляются на экране.
 
 
 
 

Показывать уведомление о новых сообщениях

 

При включении этой опции на экране будут отображаться уведомления о новых сообщениях.
 
 

Открывать окно на переднем плане при новом сообщении

 

Если включить данную настройку, окно с приложением автоматически откроется и будет выведено на передний план при получении нового сообщения.
 
 

Открывать окно на переднем плане при новом диалоге

 

При включении такой настройки, окно с приложением автоматически откроется и будет выведено на передний план при старте нового диалога.
 

Более подробно о диалогах рассказано в отдельной статье.
 
 

Показывать уведомление о новых Offline-вопросах

 

Данную опцию можно включить, если вы хотите получать уведомления о новых офлайн-вопросах.
 

Офлайн-вопрос - это вопрос (сообщение), который оставил пользователь, когда виджет работал в офлайн-режиме.

Настройки офлайн-режима виджета описаны в этой статье.
 
 

Показывать уведомление о целевых посетителях

 

При включении этой настройки на экране будут отображаться уведомления о целевых посетителях.
 

Любого посетителя можно отметить как целевого, если он подходит под заданные вами условия.

Это можно сделать с помощью автодействий или системы событий.
 
 

Показывать уведомление о смене статуса операторов

 

Если эта настройка включена, на экране будут показаны уведомления о смене статуса других операторов.
 

Статусы операторов и их особенности рассмотрены в данной статье.
 
 

Не показывать уведомления для открытого диалога

 

При включении настройки уведомления не будут отображаться для открытого диалога, если окно приложения находится на переднем плане.
 
 

Автоматическое скрытие всех уведомлений

 

Вы можете выбрать через какой промежуток времени (от 5 до 60 секунд) всплывающие уведомления будут автоматически скрыты.
 
 

Расположение уведомлений

 

С помощью этой настройки можно выбрать в каком углу экрана будут показываться уведомления.
 
 

Звуковые уведомления

 

Вы можете выбрать один из предлагаемых звуков или добавить свой, а также включить повтор звукового уведомления для каждого из перечисленных событий:

  • Новый диалог;
  • Новое сообщение;
  • Новый целевой клиент;
  • Новое сообщение в межоператорский чат;
  • Изменение статуса оператора.
 

Звуковое уведомление для изменения статуса оператора будет отображено в настройках только при включенной опции "Показывать уведомление о смене статуса оператора".
 
 

При использовании функции "Повтор" звуковое уведомление будет повторяться неограниченное количество раз через выбранный промежуток времени (например, каждые 5 секунд) пока сообщение не будет прочитано.
 
 

Счётчики

 

С помощью данной настройки вы можете выбрать что будет отображаться на счётчике иконки приложения и счётчике в списке контактов приложения.

В них можно отобразить число непрочитанных чатов или число непрочитанных сообщений.
 
Тэги: Приложение оператора, Настройки, Уведомления
30353 просмотра

Другие статьи по этой теме

Общие настройки
Запускать программу автоматически при загрузке компьютера При включении данной настройки приложение будет запускаться автоматически при загрузке комп...
Читать дальше ➝
Настройки аккаунта
Язык для перевода Данная настройка определяет на какой язык будут переводиться сообщения при использовании перевода. Перевод доступен в приложении о...
Читать дальше ➝
Список контактов
Список контактов Автоматически удалять неактивные чаты из списка При включении этой опции все посетители с неактивными чатами буду автоматически уда...
Читать дальше ➝
Чат
Настройки группы "Чат" содержат следующие опции: Отображать секунды в чате При включении этой настройки время отправки и получения сообщений будет у...
Читать дальше ➝
Горячие клавиши
Основные клавиши В этом разделе настроек размещен список сочетаний клавиш для быстрого выполнения различных действий. Пользовательские клавиши Вы м...
Читать дальше ➝
Обновление
Данная настройка показывает текущую версию приложения. Здесь также можно вручную проверить и установить обновления приложения.
Читать дальше ➝
Загрузка файлов
Эта настройка позволяет включить возможность скачивать файлы через приложение оператора, а также указать путь для их сохранения.
Читать дальше ➝
Перейти на сайт
  • Единый центр коммуникаций с клиентами. Чат на сайте, мессенджеры, боты, AI, рассылки, кобраузинг и автоматизация.

  • office@verbox.ru

  • 8-800-250-96-52

  • С 9 до 18 по Москве
  • Реквизиты:
  • 236000, г. Калининград, ул. Клары Цеткин 27, офис 3А
  • ИНН 3906297236 / КПП 390601001
  • © 2026 ООО "Софит"
  • * Деятельность компании признана экстремистской и запрещена на территории Российской Федерации.
  • Мы в соцсетях
  • Скачать мобильное приложение
  • Скачать для компьютеров
  • Способы оплаты:
  • Безналичный расчёт для юрлиц
  • Карты (Visa, Mastercard, МИР)
  • СБП
  • ЮMoney
  • Криптовалюта