Видеозвонки

В правой части окна с информацией о посетителе находятся кнопки аудио- и видеозвонка.

Видеозвонок – это технология связи, которая позволяет общаться с клиентами в режиме реального времени, видя и слыша друг друга.

После того, как клиент ответит на звонок оператора, в приложении откроется вкладка звонка, и в списке контактов появится контейнер с информацией о звонке.

На вкладке будет показано изображение с камеры клиента, изображение с камеры оператора, а также меню звонка.

Размер вкладки "Звонок" можно изменить, перетащив её границу вправо или влево.

Меню звонка - это область с кнопками, которые выполняют следующие действия:

• Закончить звонок. Завершает текущий звонок.
• Отключить (включить) микрофон. Отключает (или включает) микрофон.
• Отключить (включить) камеру. Отключает (или включает) камеру.
• Размытие фона. Включает (или отключает) опцию размытия фона. Действие доступно только операторам приложения.
• Настройки. Открывает всплывающее окно, в котором можно выбрать микрофон, камеру, с которой ведется трансляция, и динамики.
• Начать показ экрана (остановить показ экрана). Позволяет начать (или закончить) демонстрацию экрана.
• Развернуть (свернуть). Разворачивает (или сворачивает) вкладку звонка на весь экран.
• Добавить оператора. Позволяет добавлять в текущий звонок других операторов. Максимальное количество участников одного звонка - 5 человек. Действие доступно только операторам.
• Свернуть. Скрывает вкладку звонка, оставляя кнопку звонка в шапке виджета. Действие доступно только клиентам сайта.