Боты


Отчёт недоступен для бесплатной версии.

 

Данный отчёт содержит информацию о работе ботов.

 

Особенности создания и настройки ботов описаны в разделе "Боты".

 

 
 

 

Отображение отчёта

 

На странице отчёта показан список ваших сценариев для ботов. По каждому сценарию можно посмотреть "Отчёт на схеме" и "Агрегированный отчёт".

 
 

 

Отчёт на схеме

 

Отчёт формируется с даты последнего пересохранения сценария.

При изменении сценария меняются блоки и связи между ними, из-за этого невозможно корректно отобразить запуски старых версий сценария поверх нового сценария.

 

Этот вид отчёта представляет из себя схему сценария с дополнительной информацией о количестве запусков блоков сценария и числе получателей (абонентов) на каждом этапе сценария.

 
 

Период формирования отчёта на схеме можно изменить.

Кликните текст, расположенный под названием отчёта, включите слайдер "Ограничить отчёт по времени", выберите период отчёта и нажмите кнопку "Продолжить".

 

Вы можете кликнуть значок с количеством абонентов для отображения всех запусков бота за выбранный период времени.

 
 

Кнопка "Отчёт по рассылке на схеме" открывает схему сценария, в которой можно посмотреть на каком блоке бот закончил свою работу для выбранного абонента.

 
 

 

Агрегированный отчёт

 

Данный отчёт отображает общее количество запусков сценария для бота, а также информацию по блокам внутри сценария за выбранный период времени.

Информация по блоку внутри сценария показывает общее количество запусков блока данного типа, а также число и название выходов, которыми завершилось выполнение блока.

 
 

Кликнув название выхода внутри любого блока, можно увидеть посетителей, которые использовали данный выход.

 
 

Вы можете просмотреть подробную информацию о посетителе и историю общения с ним, нажав на контейнер с его именем.

 
Тэги: Отчёты, Боты
32444 просмотра

Другие статьи по этой теме

Общая информация В разделе "Чаты" находится история общения с вашими клиентами. История общения включает в себя диалоги со всеми клиентами, которые ...
Дашборды недоступны для бесплатной версии. Общая информация Дашборды находятся в личном кабинете в разделе "Отчёты - Сводка". Дашборд (сводка) пред...
В процессе работы с фильтрами вы можете встретить различные операции. Операции, используемые при настройке фильтров отчётов, идентичны операциям с фи...
Мониторинг недоступен для бесплатной версии. Мониторинг - это набор настраиваемых виджетов, данные которых отображаются в реальном времени. Обновлен...
Отчёт недоступен для бесплатной версии. Данный отчет позволяет получить информацию о посещаемости вашего сайта и о количестве обращений. Сроки хране...
Отчёт недоступен для бесплатной версии. Отчёт по операторам показывает данные о работе операторов, например, время в сети, количество диалогов, время...
Отчёт недоступен для бесплатной версии. Данный отчёт показывает рабочее время операторов и их статусы в течение рабочего дня, а также диалоги, которы...
Отчёт недоступен для бесплатной версии. Данный отчёт показывает загруженность операторов в зависимости от времени. Отображение отчёта Отчёт отображ...
Отчёт недоступен для бесплатной версии. Общая информация Отчёт "Отзывы" представляет из себя набор вкладок и контейнеров, которые содержат различную...
Отчёт недоступен для бесплатной версии. Данный отчёт представляет из себя список всех посетителей вашего сайта. Общая информация Отчёт представлен ...
Отчёт недоступен для бесплатной версии. Данный отчёт представляет из себя список всех заблокированных посетителей вашего сайта. Блокировка производи...
Отчёт недоступен для бесплатной версии. В этом отчёте отображается информация о том, какие формы (заказ звонка, сбор данных и др.) были заполнены пос...
Отчёт недоступен для бесплатной версии. Данный отчёт показывает страницы сайта, с которых писали посетители. Отображение отчёта Отчёт представлен в...
Отчёт недоступен для бесплатной версии. Данный отчёт показывает географическое положение посетителей вашего сайта. Отчёт представлен в виде двух диа...
Отчёт недоступен для бесплатной версии. Данный отчёт содержит информацию о заполненных формах приема платежей. Создание и настройках форм приема пла...
Отчёт недоступен для бесплатной версии. Данный отчёт представляет собой диаграмму, на которой отображается количество и доля целевых посетителей в за...
Отчёт недоступен для бесплатной версии. Этот отчёт содержит информацию о количестве диалогов с различными категориями вопросов и их доле в общем числ...
Отчёт недоступен для бесплатной версии. Данный отчёт представлен диаграммой, которая отображает количество использованных тэгов и их долю от общего ч...
Отчёт недоступен для бесплатной версии. Этот отчёт представляет собой диаграмму, на которой отображается количество диалогов в различных каналах связ...
Отчёт недоступен для бесплатной версии. Данный отчёт показывает количество использований шаблонных сообщений. Шаблонные сообщения используются для б...