Тэги

Тэги - это навигационные ключевые слова, которые используются для того, чтобы находить нужные материалы и информацию.

Раздел "Тэги" позволяет создавать и редактировать следующие виды тэгов:

• Тэги клиентов;
• Тэги диалогов;
• Тэги сообщений

Также тэги могут быть выбраны оператором вручную или созданы с помощью действия "Тэги чата".

Если тэги не заданы, то они не будут отображены в приложении оператора.

К примеру, в настройках заданы тэги клиентов и тэги диалогов, а тэги сообщений - нет.

Оператору будет доступен выбор только из уже заданных тэгов, в данном случае это будут тэги клиентов и тэги диалогов.

Для изменения настроек тэгов кликните кнопку "Настроить тэги", расположенную в контейнере с нужными тэгами.

Для изменения цвета тэга кликните значок в колонке "Цвет" напротив названия тэга, выберите цвет и сохраните изменения.

Для удаления цвета кликните значок "Крестик" в колонке "Цвет" напротив выбранного тэга и сохраните изменения.

Для каждого тэга можно установить права доступа.

Тэги с ограниченным правом доступа смогут использовать в приложении только указанные операторы или отделы операторов.