AI-ассистент

Данная группа настроек позволяет выбрать какие действия будет выполнять AI-ассистент после завершения диалога.

При включении данной опции AI-ассистент будет предоставлять краткое содержание диалога и его итог.

Если эта опция включена, AI-ассистент будет анализировать эмоции клиента во время диалога.

Если данная опция включена, AI-ассистент будет определять удовлетворенность клиента по итогам диалога.

При включении этой опции AI-ассистент будет проставлять диалогу тэги.

Тэги проставляются после завершения диалога.

Если включить такую опцию, AI-ассистент будет указывать категорию вопроса диалога.

Категория вопроса проставляется после завершения диалога.

Данная настройка позволяет использовать AI-ассистента для автоматического заполнения полей клиента и полей диалога после завершения диалога.

Для автоматического заполнения поля клиента (или поля диалога) выполните следующие действия:

1. Нажмите кнопку "Добавить поле".

2. Выберите поле, которое должен заполнить AI-ассистент.

3. Введите вопрос, на который должен будет ответить AI-ассистент. Его ответ будет сохранен в качестве значения выбранного поля.

4. Нажмите кнопку "Сохранить настройки" для сохранения изменений.