Общая информация

При помощи интеграции с телефонией вы можете получать уведомления о звонках и их статусах, воспроизводить записи звонков, а также осуществлять звонки прямо из приложения Verbox.

На данный момент можно подключить интеграцию со следующими сервисами телефонии:

• МегаФон;
• Altegro;
• Новофон;
• Мои звонки;
• MCNTelecom;
• Zadarma;
• Mango Office.

Для всех интеграций доступны следующие настройки: статус, параметры подключения, сопоставление операторов и удаление.

У каждой интеграции в правом верхнем углу отображается ее статус.

Зеленая галочка означает, что все настройки верны и интеграция работает.

Здесь вы можете посмотреть настройки подключения.

С помощь этой настройки можно сопоставить операторов онлайн-чата с операторами АТС.

Все сопоставления операторов можно увидеть в Личном кабинете Verbox в разделе "Настройки - Операторы". Перейдите в указанный раздел и откройте окно редактирования оператора.

Выберите настройку "Пользователи из интеграций".

Здесь вы можете увидеть всех сопоставленных с выбранным оператором онлайн-чата операторов телефоний, а также изменить настройки сопоставления.

Вы можете использовать подключенную интеграцию для различных сайтов (проектов).

Вы можете удалить интеграцию полностью или удалить ее для выбранного сайта, но сохранить данные для быстрого подключения к другим сайтам.          

При удалении интеграции на экран будет выведено диалоговое окно с вопросом о подтверждении удаления.

Кнопка "Удалить" удалит интеграцию полностью, а кнопка "Буду использовать" удалит ее для конкретного сайта, но сохранит все данные для последующего использования.

Неиспользуемая интеграция будет выглядеть так: