Интеграция с Ozon


Интеграция недоступна для бесплатной версии.

 
 

 

Особенности работы

 

Для подключения интеграции необходим аккаунт Ozon Seller.

Для обычного пользовательского аккаунта подключить интеграцию нельзя.

 

На данный момент через интеграцию можно отправить только текстовое сообщение. Все остальные типы сообщения (изображение, видео и др.) будут приходить в чат в виде ссылки.

 
Цитируемое сообщение не отображается в чате Ozon при ответе из приложения оператора, т. к. Ozon API не позволяет это сделать.
 

 

Данные о клиенте

 

При использовании интеграции Ozon передает следующие данные о пользователе:

  • Имя и фамилия пользователя. Если у пользователя указаны имя и фамилия, они будут отображены.
 

 

Как подключить интеграцию

 

Для создания интеграции вам необходимо зарегистрироваться и создать новый проект.

О том, как создать проект, рассказано в данной статье.

 

1. Зайдите в Личный кабинет и откройте список подключенных сайтов.

2. Нажмите на кнопку "Интеграции" в контейнере с нужным вам сайтом.

 
 

3. В появившемся слева списке меню выберите раздел "Каналы связи". В нём отображается список подключенных интеграций.

 
 

4. Для создания новой интеграции нажмите кнопку "Добавить интеграцию" и выберите Ozon.

 
 

5. После клика на иконку Ozon откроется окно, в котором нужно заполнить следующие поля:

 
 

Для подключения интеграции необходим аккаунт Ozon Seller.

 

 

Где находится Client ID

 

1. Перейдите в личный кабинет Ozon Seller, кликните иконку профиля и выберите "Настройки".

 
 

2. На странице настроек выберите раздел "API ключи", вкладка "Seller API".

 
 

3. Скопируйте значение поля Client ID и вставьте его в соответствующее поле в окне создания интеграции.

 
 

 

Как создать API Key

 

1. Перейдите в личный кабинет Ozon Seller, кликните иконку профиля и выберите "Настройки".

 
 

2. На странице настроек выберите раздел "API ключи", вкладка "Seller API".

 
 

3. Для создания ключа (API Key) нажмите кнопку "Сгенерировать ключ".

 
 

4. В окне создания ключа придумайте название, выберите "Роли - Администратор" и нажмите кнопку "Сгенерировать".

 
 

5. Скопируйте созданный ключ и вставьте его в поле API Key в окне создания интеграции.

 

Ключ можно скопировать только один раз - после создания.

Если вы закроете окно с созданным токеном, у вас больше не будет возможности его скопировать.

 
 

 

Настройки личного кабинета Ozon Seller

 

Для корректной работы интеграции выполните перечисленные действия:

1. Перейдите в раздел личного кабинета Ozon "Настройки → Интеграции".

2. На вкладке "Push уведомления" включите получение уведомлений.

3. Нажмите кнопку "Подключить".

4. Введите данный Webhook URL:

 
https://api.integracio.ru/json/anonymous/integration/event/ozon
 

5. Кликните кнопку "Проверить", а потом - кнопку "Сохранить".

6. В блоке "Настройки подключения" в выпадающем списке "Типы уведомлений" выберите следующие значения:

  • TYPE_NEW_MESSAGE;
  • TYPE_UPDATE_MESSAGE;
  • TYPE_MESSAGE_READ;
  • TYPE_CHAT_CLOSED.
 

 

Дополнительные настройки

 

Обрабатываемые события

 

Для интеграции с Ozon доступны следующие обрабатываемые события:

  • Входящее сообщение;
  • Исходящее сообщение.
 

 

Настройки чата

 

Указывать имя оператора в ответном сообщении

При включении настройки в ответном сообщении будет указано имя оператора.

 

 

UTM-метки

 

Добавлять UTM-метки клиентам из Ozon

Настройка позволяет добавить различные UTM-метки для клиентов из интеграции.

 

Добавлять UTM-метки к ссылкам в сообщениях оператора

С помощью этой настройки можно добавлять UTM-метки к ссылкам в сообщениях оператора.

 

Более подробно о UTM-метках рассказано в статье "Общая информация".

23478 просмотров

Другие статьи по этой теме

Интеграции позволяют вам получать информацию из различных источников и отвечать клиентам в одном приложении без необходимости заходить в различные мес...
Интеграция недоступна для бесплатной версии. Особенности работы Если вы хотите создать интеграцию для нескольких проектов (сайтов) и понимать с како...
Интеграция недоступна для бесплатной версии. Особенности работы Интеграция с Telegram работает по принципу один токен (один бот) - одна интеграция. ...
Интеграция недоступна для бесплатной версии. Особенности работы Интеграция с Viber работает только с ботами, созданными для публичных аккаунтов. Лич...
Интеграция недоступна для бесплатной версии. Особенности работы Ответить на сообщение от клиента можно в течение 24 часов с момента получения сообще...
Интеграция недоступна для бесплатной версии. Особенности работы Максимальная длина текстового сообщения составляет 4096 символов. Если вы хотите, ч...
Интеграция недоступна для бесплатной версии. Особенности работы Одноклассники не присылает информацию о прочтении сообщения клиентом. Отправленные ...
Интеграция недоступна для бесплатной версии. Особенности работы Пользователям из РФ нужно использовать VPN для подключения интеграции. После подключ...
Интеграция недоступна для бесплатной версии. Особенности работы Интеграция с Green API позволяет вам подключить "серые" интеграции с мессенджерами M...
Интеграция недоступна для бесплатной версии. Особенности работы Интеграция с Wazzup позволяет вам подключить серые интеграции с мессенджерами Max, T...
Интеграция недоступна для бесплатной версии. Особенности работы Интеграция с WAMM.chat позволяет вам подключить серые интеграции с мессенджерами Tel...
Интеграция недоступна для бесплатной версии. Особенности работы Чат-бот не работает с данной интеграцией. Сообщения, отправленные через интеграцию,...
Интеграция недоступна для бесплатной версии. Особенности работы На данный момент через интеграцию можно отправить только текстовое сообщение. Все ос...
Интеграция недоступна для бесплатной версии. Особенности работы Для подключения интеграции у вас должен быть подключен один из перечисленных тарифов...
Интеграция недоступна для бесплатной версии. Особенности работы Для подключения интеграции нужен бизнес-аккаунт. Обычный аккаунт подключить нельзя. ...
Интеграция недоступна для бесплатной версии. Особенности работы Интеграция работает только для диалогов по объявлениям из разделов "Легковые авто" и...
Интеграция недоступна для бесплатной версии. Особенности работы Для подключения интеграции необходим действующий аккаунт дилера. Для обычного польз...
Интеграция недоступна для бесплатной версии. Особенности работы На данный момент через интеграцию можно отправить только текстовое сообщение. Все ос...
Интеграция недоступна для бесплатной версии. Особенности работы Подключить интеграцию можно только для аккаунта продавца. На данный момент через ин...
Интеграция недоступна для бесплатной версии. Как подключить интеграцию Для создания интеграции вам необходимо зарегистрироваться и создать новый про...
Интеграция недоступна для бесплатной версии. Особенности работы Для подключения интеграции необходим аккаунт продавца Wildberries. Для обычного пол...