Интеграция с Циан


Интеграция недоступна для бесплатной версии.

 
 

 

Особенности работы

 

На данный момент через интеграцию можно отправить только текстовое сообщение. Все остальные типы сообщения (изображение, видео и др.) будут приходить в чат в виде ссылки.

 

Сценарии и чат-боты работают с Циан только в текстовом виде. Кнопки в сообщениях также отображаются только в текстовом виде.

Об особенностях настройки ботов вы можете прочитать в данной статье.

 
Цитируемое сообщение не отображается в чате Циан при ответе из программы оператора, т. к. Циан API не позволяет это сделать.
 

Циан не присылает информацию о прочтении сообщения клиентом.

 

Отправленные через интеграцию сообщения нельзя редактировать и удалять.

 

 

Данные о клиенте

 

При использовании интеграции Циан передает следующие данные о пользователе:

  • Имя и фамилия пользователя. Если у пользователя указаны имя и фамилия, они будут отображены.
  • ID объявления. Показывает внутренний идентификатор объявления.
  • Объявление. Отображает название объявления и является ссылкой на него.
  • Адрес. Показывает адрес, указанный в объявлении.
  • Цена в объявлении. Показывает цену, указанную в объявлении.
 

 

Как подключить интеграцию

 

Для создания интеграции вам необходимо зарегистрироваться и создать новый проект.

О том, как создать проект, рассказано в данной статье.

 

1. Зайдите в Личный кабинет и откройте список подключенных сайтов.

2. Нажмите на кнопку "Интеграции" в контейнере с нужным вам сайтом.

 
 

3. В появившемся слева списке меню выберите раздел "Каналы связи". В нём отображается список подключенных интеграций.

 
 

4. Для создания новой интеграции нажмите кнопку "Добавить интеграцию" и выберите Циан.

 
 

5. После клика на иконку Циан откроется окно со следующими полями:

Название. Придумайте название для интеграции.

Токен. Данное поле предназначено для токена, полученного в Циан.

 
 

Для подключения интеграции у вас должен быть действующий аккаунт в каталоге риелторов Циана.

 

Чтобы получить токен, нужно написать письмо на import@cian.ru с темой "ACCESS KEY" и названием агентства, которое вы представляете.

Менеджер уточнит подробности и пришлет вам токен (ACCESS KEY). Для каждой учетной записи на Циан выдается отдельный токен.

 

 

Дополнительные настройки

 

Обрабатываемые события

 

Для интеграции с Циан доступно обрабатываемое событие "Входящее сообщение".

 

 

Настройки чата

 

Указывать имя оператора в ответном сообщении

При включении настройки в ответном сообщении будет указано имя оператора.

 

 

UTM-метки

 

Добавлять UTM-метки клиентам из Циан

Настройка позволяет добавить различные UTM-метки для клиентов из интеграции.

Добавлять UTM-метки к ссылкам в сообщениях оператора

С помощью этой настройки можно добавлять UTM-метки к ссылкам в сообщениях оператора.

 

Более подробно о UTM-метках рассказано в статье "Общая информация".

34805 просмотров

Другие статьи по этой теме

Интеграции позволяют вам получать информацию из различных источников и отвечать клиентам в одном приложении без необходимости заходить в различные мес...
Интеграция недоступна для бесплатной версии. Особенности работы Если вы хотите создать интеграцию для нескольких проектов (сайтов) и понимать с како...
Интеграция недоступна для бесплатной версии. Особенности работы Интеграция с Telegram работает по принципу один токен (один бот) - одна интеграция. ...
Интеграция недоступна для бесплатной версии. Особенности работы Интеграция с Viber работает только с ботами, созданными для публичных аккаунтов. Лич...
Интеграция недоступна для бесплатной версии. Особенности работы Ответить на сообщение от клиента можно в течение 24 часов с момента получения сообще...
Интеграция недоступна для бесплатной версии. Особенности работы Максимальная длина текстового сообщения составляет 4096 символов. Если вы хотите, ч...
Интеграция недоступна для бесплатной версии. Особенности работы Одноклассники не присылает информацию о прочтении сообщения клиентом. Отправленные ...
Интеграция недоступна для бесплатной версии. Особенности работы Пользователям из РФ нужно использовать VPN для подключения интеграции. После подключ...
Интеграция недоступна для бесплатной версии. Особенности работы Интеграция с Green API позволяет вам подключить "серые" интеграции с мессенджерами M...
Интеграция недоступна для бесплатной версии. Особенности работы Интеграция с Wazzup позволяет вам подключить серые интеграции с мессенджерами Max, T...
Интеграция недоступна для бесплатной версии. Особенности работы Интеграция с WAMM.chat позволяет вам подключить серые интеграции с мессенджерами Tel...
Интеграция недоступна для бесплатной версии. Особенности работы Чат-бот не работает с данной интеграцией. Сообщения, отправленные через интеграцию,...
Интеграция недоступна для бесплатной версии. Особенности работы Для подключения интеграции у вас должен быть подключен один из перечисленных тарифов...
Интеграция недоступна для бесплатной версии. Особенности работы Для подключения интеграции нужен бизнес-аккаунт. Обычный аккаунт подключить нельзя. ...
Интеграция недоступна для бесплатной версии. Особенности работы Интеграция работает только для диалогов по объявлениям из разделов "Легковые авто" и...
Интеграция недоступна для бесплатной версии. Особенности работы Для подключения интеграции необходим действующий аккаунт дилера. Для обычного польз...
Интеграция недоступна для бесплатной версии. Особенности работы На данный момент через интеграцию можно отправить только текстовое сообщение. Все ос...
Интеграция недоступна для бесплатной версии. Особенности работы Подключить интеграцию можно только для аккаунта продавца. На данный момент через ин...
Интеграция недоступна для бесплатной версии. Как подключить интеграцию Для создания интеграции вам необходимо зарегистрироваться и создать новый про...
Интеграция недоступна для бесплатной версии. Особенности работы Для подключения интеграции необходим аккаунт Ozon Seller. Для обычного пользователь...
Интеграция недоступна для бесплатной версии. Особенности работы Для подключения интеграции необходим аккаунт продавца Wildberries. Для обычного пол...