Новые возможности программы оператора

Представляем вам подборку новых возможностей приложения для оператора, которые улучшат работу со всплывающими уведомлениями и сообщениями в диалогах, сделав её более удобной и эффективной.

• По заголовку открытого диалога можно кликнуть, чтобы открыть такое же контекстное меню, как при клике по диалогу в списке контактов.

• Теперь при клике по сообщению, на которое был дан ответ, приложение отлистывает историю диалога до этого сообщения.

• При наведении курсора на чат в списке контактов слева будет появляться облачко предпросмотра последнего сообщения.

• Во всплывающих уведомлениях теперь отображаются иконки источников обращения. Для обращений из интеграции будет отображен логотип интеграции, а для обращений с сайта - фавикон сайта.

• Все открытые уведомления можно закрыть с помощью сочетания "Shift + Клик по крестику закрытия уведомления".

• В настройках приложения для оператора в разделе "Уведомления" можно отключить показ всплывающих уведомлений о новом Offline-вопросе.

Скачать последнюю версию приложения можно на нашем сайте.